最新制度解説
3STEPでお手伝い！介護職員の「お悩み」解決します。 STEP2 相談サイトを使ってコミュニケーションを取ろう
2022.09 老施協 MONTHLY
仕事内容や自身の私生活・健康面、さらには待遇面や人間関係など、「お悩み」の内容は人それぞれ。
そんな誰にも相談できないお悩みを一人で抱え込んでいませんか？
そこで今回は、お悩み事情の動向からサイト活用のススメ、全国から相談できるお悩みサイト一覧をご紹介。
まずは気軽に相談して、心の負担を軽くすることから始めよう！
【STEP2】
相談サイトを使ってコミュニケーションを取ろう
全国から相談できる官公庁や団体、各自治体の相談窓口、民営の各種お悩み相談サイトを特徴とともに紹介。一人で悩まず、介護職の仲間たちに相談してみよう。
老施協.com
https://app.adjust.com/hmjux26
スマホアプリでいつでも気軽に相談
同じ悩みを持つ仲間からの返答・共感
全国老施協が運営する、介護職員同士で相談や情報共有ができるスマホアプリ。悩み相談ができる「談話室」コーナーは、人間関係や仕事内容、現場環境、コロナ、給料、プライベートほか、36の窓口から投稿できるのが特徴。投稿に対して回答したりリアクション、ブックマークができ、回答は政策提言や公益事業開発に生かされる。介護に関するニュースや動画も楽しめるほか、運営事務局からのアンケートに答える「投票」機能も充実。日常にまつわる疑問に対してユーザーが今、どう感じているのかが一目で分かる。
アプリのインストール状況
こころメンテ（JSここメン）
匿名OKで秘密厳守
気楽に話してカウンセリング
産業医、保健師、労働衛生コンサルタントのカウンセラーが、高齢者福祉施設（介護老人保健施設を除く）で現在働いている方のみを対象に、日々の疲れや悩みをカウンセリング。LINEチャット、メール、電話から気楽に相談できる。匿名OKで秘密厳守なのもうれしい。
POINT
相談無料のカウンセリング。自分自身の体の変化はもちろん、現場での対人の悩みや仕事の環境や待遇なども気軽に相談できる。
こころの相談窓口
POINT
新型コロナウイルス感染拡大による
ココロの不調についても相談可能
全国老人保健施設協会が運営する、老健施設職員のためのメンタルヘルス相談窓口。電話やメールで相談でき、新型コロナウイルス感染症の懸念や感染した後の周囲の反応への悩みなどにも答えてくれる。経験豊富なメンタルヘルスを主とした専門家が相談に対応する。
総合労働相談コーナー
https://www.mhlw.go.jp/general/seido/chihou/kaiketu/soudan.html
POINT
全国各地に379カ所を設置
外国人労働者の相談も受付可能
厚生労働省の相談コーナー。各都道府県労働局、全国の労働基準監督署内などの379カ所に設置、無料で相談員が面談、もしくは電話で対応してくれる。労働者、事業主のどちらからの相談も可能。また、多様な言語にも対応でき、外国人労働者からの相談も受け付けている。
こころの耳
https://kokoro.mhlw.go.jp/agency/
POINT
精神面の不調、過重労働などを相談
スタッフ、家族、人事労務担当者が対象
厚生労働省が展開している相談窓口。メンタルヘルス不調、過重労働による健康障害のことなど、働く人が抱える不安や悩みを電話やメール、SNSで相談できる。電話はストレスチェック制度についても相談可能。スタッフの家族、企業の人事労務担当者も対象になっている。
マイナビ ささえるラボ
https://mynavi-kaigo.jp/media/articles/42
POINT
介護福祉士など専門家が答える
介護のお悩みを記事として掲載
介護職員やこれから介護職に就きたい人の疑問や質問、悩みに答える「お悩み相談室」が人気。介護福祉士、社会福祉士、介護福祉経営士、弁護士、ケア施設経営者といったさまざまな専門家が悩みに回答する。記事として掲載されるため、みんなの悩みを知ることができる。
日研メディカルケア介護
https://nikken-mc.com/special/kaigo-soudan-madoguchi.html
POINT
転職しようかと悩んでいる人の
不安や悩みに対してアドバイス
医療や介護、福祉系に特化した情報サイト内にある相談窓口。職場に対する不安や転職しようか迷っている人を対象に、就業開始前の業務内容や施設の紹介、就業開始後の悩み相談などを実施。一人一人の希望条件をヒアリングした上で、最適な求人を紹介してくれる。
ケアきょう
POINT
動画やSNSで悩みを分かりやすく
意見交換ができる掲示板も人気
カイゴメディアが運営する、介護職のための日本最大級動画＆SNSコミュニティー。介護職の悩みを専門家がアドバイスするLINE相談や転職サポート、イベントなどが人気。仕事をする上で知っておきたい役立つ情報も充実しており、意見交換ができる掲示板もある。
Yahoo!知恵袋
https://chiebukuro.yahoo.co.jp/
POINT
日本最大級の「知恵」共有サイト
疑問に多種多様な意見が集まる
Q&A方式で展開される日本最大級の「知恵」共有サイト。「福祉、介護」カテゴリも活発で、介護従事者や利用者などから多くの疑問や回答が寄せられる。質問数も多いので、カテゴリ内で検索を使うことをおすすめ。利用者が多いため、いろんな意見が飛び交うのも特徴。
みんなの介護コミュニティ
https://job.minnanokaigo.com/community
POINT
仕事の悩みや雑談まで
リアルな声を投稿、共感できる
介護に関わる価値のある情報を届ける「みんなの介護」の運営会社が行っている掲示板サイト。仕事への不安や将来のための資格・勉強、人間関係、愚痴など、幅広いカテゴリで投稿されている。会員登録するだけなので、情報交換の場として気軽に使えるのが魅力だ。
介護職の仲間掲示板
http://www2.ezbbs.net/32/kaigononakama/
POINT
掲示板だから気軽に匿名で質問
介護福祉士試験用の掲示板もあり
Web介護福祉会（日本介護福祉士会とは無関係）が管理・運営する掲示板サイト。人間関係や技術面などのお悩みや質問を匿名で投稿でき、仲間からの返答やアドバイスを見ることができる。また介護福祉士試験向けの掲示板では、過去問題の解答・解説が充実している。
文＝玉置晴子
POINT
Google「Flutter」を使用するなど一般的な技術を用いているため、安全性が担保されており大きな障害も全く起こっていない。
POINT
メディアが発信する高齢者福祉に関連する情報も取得できる。専門用語も検索可能。
POINT
高齢者福祉に関する動画も充実。YouTubeでの閲覧やシェア、コメント入力もできる。
POINT
「談話室」では現場の悩みや思いをユーザー同士で解決。従事者だから分かる悩みを共有。