カスタマーハラスメント対策企業向け研修会開催のお知らせ

2022年8月30日

JS-Weekly No.844

#カスタマーハラスメント　#研修会　#参加無料

「顧客等からの著しい迷惑行為」いわゆるカスタマーハラスメントを防止するため、厚生労働省では、令和4年2月に「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を取りまとめている。

　このマニュアルの内容に関する研修事業において、令和5年1月にかけて全国8都市（東京、札幌、仙台、新潟、名古屋、大阪、広島、福岡）で8回、Zoomオンラインにて2回、計10回の研修会を開催する。参加費は無料。

※東京・札幌会場は日程終了。その他多数申し込みのため受け付けを一部終了している会場もある。

研修内容
○ハラスメントとは
○カスタマーハラスメント対策の必要性
○カスタマーハラスメント被害者（従業員）に対する相談体制の整備
○カスタマーハラスメント行為の種類・対応
○顧客からの著しい迷惑行為に関する企業の取組
○取引先企業とのトラブル
○カスタマーハラスメント防止対策
○事例研究

厚生労働省　カスタマーハラスメント対策企業向け研修会
https://public.lec-jp.com/customerHarassment/

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